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Objetivos do e-Gov

Entre os principais objetivos do Governo Eletrônico destacam-se a transparência das ações e decisões e a democratização da informação, possibilitando a participação da sociedade nas tomadas de decisões e ações governamentais (Pinho, 2008). Cavalli (2009) acrescenta as melhorias dos processos internos administrativos entre os objetivos de maior importância. Para a TecGov/ Fundap  (2007, p.3), os objetivos mais importante do e-gov são:

  • Melhorar o relacionamento com o cidadão por quaisquer meios digitais.
  • Melhorar a qualidade dos serviços públicos, com atuação integrada dos organismos públicos.
  • Proporcionar maior transparência, contribuindo para redução das possibilidades de corrupção.
  • Proporcionar serviços básicos - tributos, impostos e taxas - mais eficazes e mais efetivos.

Dentre todos os objetivos, o mais almejado são as novas possibilidades de interação e relacionamento entre governo e sociedade, de modo a possibilitar o aumento da transparência e a participação popular (Pinheiro, 2008). Entretanto, o relacionamento entre governo e sociedade envolve diversos públicos. Apresentar o público-alvo apenas como sociedade é muito simplista diante dos diversos atores existentes e da ampla atuação que o Governo pode ter.

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