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Teste de usabilidade segundo a Norma ISSO 9241

Publicação da pós-graduação Design Instrucional para Web

Ferreira e Drumond (2002) afirmam que na avaliação de usabilidade de sistemas interativos o padrão mais comum é a norma ISO 9241.

A norma ISO 9241 fornece orientações para avalia a usabilidade. Sendo a usabilidade definida como “medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficiência, eficácia e satisfação em um contexto específico de uso”.

Como a norma ISO 9241 é um texto técnico, uma apresentação em Flash foi elaborada para explicar seus principais pontos. Veja a Norma NBR 9241-11 completa lofo abaixo da apresentação.

Norma Técnica NBR 9241-11

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